写PRD时的思考自查表

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作者: zhihui,作者授权早读课转载。

公众号:周一产品(ID:echoxbibi)

编辑:早读课-刘小妹



PRD,产品需求文档,像厨艺切磋里的终极菜单的──蛋炒饭,人人会写的PRD其实藏着很多智慧、并时时暴露着你的思维死角。正儿八经当了一年的产品,写PRD的心态翻天覆地,从当做写文档、表格要漂亮、原型要精致,到认识到这是项目的基石,项目成员对你的信任度、项目的开发效率、项目最后的成就从发出PRD那一刻就开始发生着微妙的变化。


我现在希望,我们之间最质朴的交流,是我的PRD能回答你。


解题基本功


PRD的一切都围绕着需求:需求从哪里来、怎么落地这个需求、怎么衡量需求的落地效果。有PM笑称产品的日常就是在解应用题,只是“水池的进水速度、出水速度”这样的条件没有写在题干里。PRD相当于你交出的考卷,解题背景、解题思路和最后得分一目了然。


我说PRD像解分情况讨论题,最后得分早在你决定分几种情况时已经落定,这篇文章将重点讨论解题思路。根据我的踩坑经验,考虑缺失的苦果或早或晚会猝不及防的出现,让你狼狈一阵子。现在学乖的我至少会考虑三个大方面的需求


  • 功能需求。需要增加产品支持的使用场景,例如微信增加“搜一搜”,来让用户在微信中获取更多的内容、再次重打“用完即走”这句话的脸。这个很好理解,加功能或者优化已有功能以丰富应用场景,是大多数产品的日常,尤其在创业公司。

  • 性能需求。自己狠狠踩过了调用接口超时的坑,才开始关注功能相关的性能问题。当时做需求中包含一个触发数据同步的功能,我只简单说明了同步流程。到用外网数据库测试时才发现,当数据量较大时,调用同步接口会超时,而不得不临时改变策略。类似问题还出现在批量上传没有考虑数量上限、下载不考虑是否需要异步处理、没考虑过图像清晰度和加载时间的平衡、完全不考虑浏览器兼容等。尽管有经验的研发会自己处理性能问题,有经验的产品应该在研发做技术设计之前抛出自己对性能的要求。

  • 安全需求。看别人狠狠踩过了没有反爬虫策略的坑,才开始关注安全性问题。除了反爬虫外,有些功能需要进行敏感词屏蔽(同步过滤和异步召回)、防刷单机制等。安全需求暂时涉猎较少,不展开描述。


十四字思考自查表


画一张脑图,主题叫做“落地需求”,第一级标题划定为“功能需求”、“性能需求”、“安全需求”,子标题是什么呢?换句话说,就是该怎么思考落地方案呢?


高人传我七字箴言“增查改删显算传”。结合本人的经验,狗尾续貂为十四字:

“增查改删显算传,异常情况也要盘。”


“增查改删显算传”的每个字的扩展,可以用“5W2H”来帮助思维延伸。问问自己这个操作是否必要(why)、操作的权限如何分配(who)、操作的时效限制(when)、交互邀请和提示怎么做(where)、可操作内容是什么(what)、操作的主流程和异常情况是什么(how)、整个操作要多少步骤(how much)。下面具体说说:


  • “增”我理解为创建过程。创建的入口在哪?创建的条件是什么?有什么输入参数,必填吗?

  • “查”我理解为查找。是否支持查找?以什么方式查找,搜索、标签or排序?全局搜索or类目下搜索?精确搜索or模糊搜索?什么情况下搜索屏蔽结果?搜索结果可以进行什么操作?如何退出搜索?静态标签or动态标签?

  • “改”我理解为编辑。编辑的入口在哪?编辑的条件是什么?什么参数支持编辑?

  • “删”我理解为删除。删除的对象是什么?删除的条件是什么?怎么删除?是否可以撤回?需不需要回收站?

  • “显”我理解为显示。显示的内容是什么?显示内容的优先级的逻辑是什么?视觉元素显示的优先级是什么?层级关系是什么?

  • “算”我理解为数学相关。增查改删显传的数值限制是多少?有什么计算或数量变化规则?用户需要的内容数量是多少?是否需要显示总数?

  • “传”我理解为传输,包括转发、分享、下载等。这里需要思考传输是否需要处理状态。

  • “异”我理解为异常情况。小到增查改删各个步骤的可能出现的错误情况、大到预估服务器的最大并发,产品能感知到自己解决方案的风险越多、对异常情况准备越充分,就是省钱省力。对异常情况的预知能力,一定程度上反映了产品的经验值。


勤于修炼,方得始终


我想“面向对象”和“面向过程”这两种建模方式不止适用于编程,也很适用于产品的日常解题。这篇文章中重点说的是一种“面向过程”的思考方式,小、具体、细致,对产品的抽象思维能力没有提出太多的要求,非常适合用来锻炼产品基本功,以达成思维层级一的目标:完整的闭环。


最近做的一个后台功能,主流程就是用户上传CAD文件、完成必须入参填写,完成上传的一个过程。用这个例子来带大家走一遍“十四字箴言”的思考流程。



1.增:

  • 创建条件:完成素材上传的需要的必须参数有哪些(文件、名称、尺寸、材质等)?用户上传的CAD文件内容的要求是什么?名称长度、字符的要求是什么?尺寸范围是什么?支持添加的材质是什么?

  • 异常情况:不符合要求的文件处理方式是什么?超过长度的名称怎么处理?超过尺寸范围怎么办?


2. 查:

  • 查询方式:添加材质时,如何快速查找到需要的素材?搜索支持的字符是哪几种?模糊搜索还是精确搜索?如何退出搜索结果?


3. 改:

(名称和尺寸的编辑不赘述)

  • 编辑入口:重新上传文件的入口存在于几个地方?设置区域组合关系、设置区域与材质映射关系时是否需要重新上传文件的入口?

  • 编辑条件:已经设置好区域的组合关系后,是否支持再次编辑区域成组方式?

  • 编辑逻辑:再次编辑成组时,如何确定每个区域材质信息?


4. 删:

  • 所有右上角的“×”关闭路径是什么?


5. 显:

  • 点击状态:上传完成之前,完成上传、继续上传按钮是否可点击?在进行区域成组操作时,进入材质映射步骤的按钮是否可点击?

  • 显示内容:初次打开页面、上传中间状态、上传完成状态分别显示什么?


6. 算:

  • 区域和材质的映射关系是一对一还是多对一?


7. 传:

  • 加载状态:读取文件、渲染图片等状态是否需要考虑加载状态?加载中、加载成功、加载失败等。


以上是我在提笔写PRD前,按照十四字口诀列出的思考自查表。


平时在进行竞品功能调研的时候,也可借助这张自查表较为完整的列出功能的实现逻辑、以及边缘情况的处理方案。有时候在调研过程中,看到竞品产品对细节处细腻的处理,会有种想要大呼对手高明的冲动。


大家不妨试试用这套逻辑来分析一个功能练练手,例如淘宝的“我的收藏”、微信通讯录等,勤于修炼、方得始终。


思维层级的递进


沉沦于面向过程的思考会失去系统的分析的高度,说人话就是功能做的太多不要忘记抽象和沉淀,否则容易迷失在细节围城的迷宫。


入行这一年修炼的最多的还是具体的细节逻辑,沉淀这一套通用解法,面对各种场景也能有一些思考的线头。


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